GB/T31950-2015企业诚信管理体系
发布时间：2017/08/29
GB/T31950-2015企业诚信管理体系
一、应用范围
本标准规定了企业诚信管理的原则和建立企业诚信管理体系的过程方法，从策划、支持过程、管理实现、检查与分析和持续改进几个方面，阐述了企业诚信管理体系从构建、实施、运行到审核的实现方法。
本标准适用于：
a)通过实施诚信管理体系寻求优势的企业
b)对存在利益关系和参与信用活动寻求信任的企业
c)评价企业诚信管理体系的内部或外部人员和机构
d)对企业诚信管理体系提成建议或提供培训的内部或外部人员
二、诚信管理原则
a)以诚信水平提升为关注焦点
b)领导作用
c)全员参与
d)过程方法
e)基于事实的评价与决策
f)与利益相关方的共赢关系
三、实施运行模式
PDCA循环是管理学中的一个通用模型。它反映了管理活动的规律，是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法。在诚信管理体系中应用过程方法时，着重考虑以下几个方面但不限于：
a)理解要求和如何满足要求
b)从获得有型增值和无形增值两个方面考虑过程
c)从获得短期利益和长远利益两个方面考虑过程
d)从履行延留义务和有债义务两个方面考虑过程
e)识别获得增值和利益过程中可能存在或已经存在的风险以及控制与处置方法
f)过程的结果满足需求的过程
g)在客观评价的基础上持续改进的过程
建立和实施诚信管理体系的方法包括但不限于一下步骤：
a)策划
——确定诚信管理体系建设的要求
——建立企业的诚信方针和目标
——明确与企业诚信相关的过程
b)
——明确诚信管理职能
——配置所需的资源
——规定每个过程的有效性和控制方法
——规定每个过程结果的评价方法及风险、危机应急响应方案。
c)检查与分析
——应用评价方法对过程和结果进行检查与分析
d)持续改进
——确定防止风险并消除其产生原因的措施，以持续改进诚信管理体系
